Covid 19 Customer Stories: Learn how our clients overcame new challenges!

Quais são os benefícios de um Contact Center Responsivo para o sector dos seguros?

Quando estava na faculdade, trabalhei num restaurante italiano a servir às mesas em part-time, na altura deparei-me com uma situação muito estranha. O restaurante.

O que é um agente responsivo

Um agente responsivo é qualquer funcionário da empresa. A explosão de interações remotas em todos os setores e empresas, independentemente do tamanho, está a.

O seu contact center é responsivo?

A nossa vida é tão turbulenta que muitas vezes nos falta tempo e paciência para resolver qualquer problema do principio ao fim numa única.

3 dicas para um contact center responsivo

Há alguns anos, fui a uma conferência sobre serviço ao cliente e assisti a uma sessão em que um orador do Equador descreveu como.

O que é um contact center responsivo

Um contact center responsivo foca-se no cliente e na sua experiência, permitindo que cada cliente defina sua própria jornada. Dá resposta a qualquer momento.

Serviço nacional de saúde Português começou a usar apps para médicos e enfermeiros

O contact center do SNS 24, do serviço nacional de saíde,  possibilita a comunicação entre pessoas infetadas com COVID-19 e os serviços públicos de saúde e faz o rastreio e acompanhamento.

BPOs europeus procuram solução urgente para trabalho remoto

A crise do covid-19 atingiu muitos países europeus de uma forma rápida e agressiva. Estão todos confinados em casa, mas continuam a ter necessidades e perguntas. Sem outras.

Os supermercados mantêm o seu excelente serviço de atendimento ao cliente durante a crise de emergência

Confinamento obrigatório, medo de ir à rua, distanciamento social, são as medidas que estão na vida de todos. Mas apesar de tudo isto, as.

SNS 24 – Não vá, telefone!

Quarentena, isolamento, pandemia, distanciamento social, máscaras faciais, ventiladores, desinfeção, morte, recuperação…  Estas são as palavras da moda nos últimos meses, e que têm vindo.

Quais são os 3 principais desafios no setor do retalho?

Nós, como clientes, somos bombardeados com opções de produtos, serviços e fornecedores. Também estamos sempre ligados, usamos a última tecnologia e exigimos que os.

responsive_square1

Não se pode dar ao luxo de perder clientes?

Torne o seu Contact Center livre de frustrações e responsivo. Responda a 100% das perguntas dos seus clientes.   

responsive_square1

Não se pode dar ao luxo de perder clientes?

Torne o seu Contact Center livre de frustrações e responsivo. Responda a 100% das perguntas dos seus clientes.