Impulsione o seu contact center através do Altitude Xperience com serviços personalizados para as suas necessidades específicas
A Altitude Software é conhecida pela sua flexibilidade e rápida adaptação a qualquer contexto para um atendimento de excelência. Colaboramos consigo para cumprir os seus objetivos, adaptando as nossas soluções às suas necessidades. Os nossos serviços de engenharia, consultoria e atendimento ao cliente ajudam a otimizar o desempenho, os processos e a tecnologia para implementar um Contact Center de última geração.
Serviços de valor acrescentado
Básico
Asseguramo-nos de lidar com quaisquer problemas ou incidentes que possam acontecer no seu Contact Center. Este serviço inclui acesso gratuito a todas as versões, incluindo não apenas correções, mas também novas funcionalidades.
Ajudamo-lo a resolver quaisquer problemas ou incidentes que possam acontecer no seu Contact Center. Este serviço inclui um acesso gratuito a todas as versões, incluindo não apenas correções, mas também novas funcionalidades.
A Altitude Software coloca os seguintes pacotes à disposição dos nossos clientes consoante as suas necessidades
Bronze
Gostaria de prever possíveis problemas antes de acontecerem?
Monitorizamos de forma proativa a sua aplicação de Contact Center, a sua infraestrutura e as operações de negócios para antecipar possíveis problemas e atuar atempadamente para os evitar.
Silver
Deseja certificar-se que as operações diárias são executadas de maneira mais rápida e otimizada?
Encarregamo-nos de todos os requerimentos e todas as alterações operacionais, como pequenas evoluções do seu Contact Center, que são necessárias para o sucesso do dia a dia da operação.
Gold
Está à procura da serenidade de saber que o seu Contact Center estará totalmente disponível quando precisar dele?
Encarregamo-nos da aplicação e da infraestrutura do seu Contact Center para assegurarmos a sua disponibilidade, gestão de serviços e melhoria contínua.
Serviços
personalizados
Imagine transformar o seu contact center no departamento mais bem-sucedido da sua empresa.
Nós podemos ajudar! Os serviços de engenharia especializada da Altitude transformam o futuro do seu Contact Center no seguinte:
– Evolução: implemente a tecnologia mais recente e avançada na sua infraestrutura e operação já existentes numa base de projeto.
– Consultoria: melhore o seu negócio e operações com consultoria ad-hoc e auditorias da infraestrutura, aplicação ou negócio do contact center.
Atendimento ao cliente com a Altitude Software
Nunca caminhará sozinho! Os nossos clientes são o nosso melhor ativo e por isso acompanhamo-los nesta jornada!
Pedro M.
Database Developer / DBA
Altitude Xperience suite provides all the necessary tools to engage your customer
February 22, 2019"Full engagement on all major channels used to comunicate with our customers. The possibility of working everywhere without the cost of maintaining a large infrastructure."
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Jheyson David A.
Account Manager en MCO Global
Quality as a Rule
February 22, 2019"The way the team is always willing to help our clients, when our final clients have many requests, the support team is always ready to solve any request. In form of giving us the reports we need, or advising us of how to tune properly the platform to reach as many calls (in outbound) "
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Carolina O.
Senior Business Executive at IT2B
Otima!
February 25, 2019"A primeira coisa que um software de atendimento ao cliente com capacidades omnichannel pode entregar à sua operação é um poderoso suporte à múltiplos canais. Telefone, chat, email e redes sociais são os principais e, atualmente, entendendo a demanda do novo consumidor, é obrigatório compreender quais são necessários e disponibilizá-los. Isso a Altitude faz!"
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Orlando T.
Gerente de Infraestrutura | Leroy Merlin
We have a great experience
February 22, 2019"Altitude has in my opinion the best solution for voice and call center. Stable Complete Friendly Interface"
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Administrator
Herramienta muy completa para los contact center
February 27, 2019"La ultima version es una solucion completa para toda la gestion del agente y la comunicacion con todos los sistema de CRM"
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