Covid 19 Customer Stories: Learn how our clients overcame new challenges!

O que é um Vídeo Contact Center?

Um vídeo contact center adiciona um canal extra à estratégia de melhoria da experiência do cliente.   Assistimos, quase todos os dias, ao aparecimento.

Read more

Vídeo Contact Center – Humanize As Interações Através de Vídeo Chamadas

Teletrabalho, formação online, ensino à distância… Devido à pandemia causada pelo Coronavírus, as nossas rotinas mudaram. Fazemos vídeo conferências para o trabalho, vídeo chamadas.

Read more

Adaptação da Altitude Software Ao Plano De Contingência

Miguel Noronha, vice-presidente executivo da Altitude Software para Portugal, PALOP, América do Norte e Reino Unido, partilha como a Altitude Software se está a.

Read more

O que são Agentes Remotos Num Contact Center?

Agentes remotos, são agentes que fazem teletrabalho, agentes de casa: há uma série de termos para se referir a agentes que não estão a.

Read more

Situações de emergência? A tecnologia do contact center resolve!

COVID 19, Coronavirus… Quantas vezes por dia ouvimos esta palavra? Está nas notícias, nos jornais, na rádio … As pessoas estão muito preocupadas e.

Read more

O Software Na Cloud É O Futuro

Este artigo foi originalmente publicado em readwrite. Autor: Miguel Vital A instalação de software on-premise tem os dias contados. Em pouco tempo, a cloud.

Read more

Regresse à nova normalidade
do seu Contact Center, em segurança.

newpopout