Vantagens da solução de Contact Center Altitude Xperience para serviços de logística, transportes e hospitalidade
As melhores viagens começam e acabam com uma experiência do cliente extraordinária. Uma solução de Contact Center ajuda a sua empresa a criar experiências fiáveis e consistentes num ambiente omnicanal. Uma abordagem integral reúne todos os pontos de contacto e oferece uma visão unificada do atendimento ao cliente em serviços de logística, transportes e hospitalidade, permitindo a criação de experiências personalizadas.
Transportes
Conduza com sucesso os seus clientes ao seu destino.
Ofereça aos seus clientes no setor dos transportes a melhor experiência, levando-os onde quiserem ir e o mais importante, a horas! Proporcione-lhes uma jornada do cliente agradável, desde o momento em que o contactam para a compra dos bilhetes até ao inquérito de satisfação posterior à viagem.
Logística
Esteja à altura das complexidades e dos desafios relacionados com a logística.
À medida que os negócios se tornam globais, a logística associada tende a tornar-se mais complexa. A capacidade de receber encomendas de clientes, localizar rapidamente um volume ou um contentor ou notificar os clientes sobre o estado das suas entregas é fundamental para o sucesso das empresas de logística. Uma solução de Contact Center ajuda a logística a lidar com a complexidade dos negócios e a oferecer o melhor atendimento ao cliente no serviços de logística.
Hospitalidade
Conduza o seu negócio com sucesso e destaque-se da concorrência.
Proporcione aos seus hóspedes uma experiência inesquecível com uma estadia perfeita, resolvendo todas as suas necessidades com uma única oferta: voos, aluguer de automóvel, hotel, restaurantes, entradas para espetáculos, etc. Se há um setor que realmente não pára 24 horas por dia, 7 dias por semana, é o da hotelaria. Assegure-se que tem a receção sempre disponível, ofereça opções de self-service aos seus hóspedes, mas também disponha a possibilidade de poder contactar um agente a qualquer momento.
Testemunhos de clientes
Veja como as empresas de transportes, logística e hospitalidade utilizam a solução de Contact Center Altitude Xperience para atingir os melhores resultados!
Que áreas de negócios utilizam as nossas soluções?
Os nossos clientes
Na Altitude Software queremos que os clientes sejam felizes, envolvidos e fiéis. Eis alguns bons exemplos desse tipo de clientes, neste caso, nos setores dos transportes, logística e hospitalidade!
